（メルマガサンプル）vol.2709 【0.1%の成長】具体的か抽象的か？
━━━━━━━━━━━━vol.2709━2021.03.01━
平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】
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○○○○さん
おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。
今日からいよいよ3月になりましたね。
3月といえば、本格的な春ももう間近に思います。
なんだか、今年の冬はあっという間。
凄く暖かかったような印象があります。
手袋をつけたのは、4～5日くらい。
毛糸の帽子をかぶったのは、0日。
マフラーを巻いたのは、0日。
防寒具がまったく活躍しないシーズンでした。
仕事以外の外出をしていないからという理由もありますが
それを差し引いても、暖かかったような気がします。
私が一番調子がいい季節は冬です。
頭がとにかくクリアなんです。
逆に、夏が近づくと思考が鈍ります。
だからこそ、今のうちにたくさん仕事をこなすつもり（笑）
今週も、研修・セミナーが5本入っています。
ちなみに今日は、アポなどがない日なので、
ずっと事務作業（月次決算など）をやる予定です。
それでは、メインコンテンツにいってみましょう！
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■具体的か抽象的か？
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コンサルティングの仕事をしていると
たまに「数字がキライ」という人に出会います。
ただ、人数でいうと、年に1人くらい。
ごく少数派です。
逆に数字が苦手という人は、日々会います。
世の中の半分の人が、苦手意識を持っているのでは？
そのくらい、頻繁に出会います。
ビジネスにおいて、数字は重要な意味を持ちます。
キライや苦手とては言っていられません。
「○○の製品たくさんつくっておいてね」
「納期は、適当でいいですよ」
「営業活動は、最低限頑張ってくれればOK」
これだとお互いのコミュニケーションが成立しません。
納期（期限）があるから、そこを目安に動けます。
生産目標があるから、そこに向かって計画を立てます。
営業目標があるから、売上予測が立ちます。
すべて数字があるから、話が早いのです。
相手の感覚に任せているだけでは、
正直、会社の経営は難しいでしょう。
ただ、厳密に支持をするのがいいのかというと
そうではないと思っています。
あえて曖昧な言い方をする事があります。
「進行はお任せします」
「出来る範囲でいいのでやってみてください」
「まずは反応を見て考えましょう」
「頑張りましょう！」
このように抽象的に話をスタートさせ
相手がどういう人か確認することがあります。
●曖昧な指示でも予想通り動いてくれる人
●その時々で大きなムラがある人
●具体的にスケジュールを示さないと動けない人
こうして相手のタイプを見極めて
その後の指示の仕方を変えるようにしています。
自分でしっかり進められる人に
次のように厳密に指示したらどうでしょう。
「3月5日（金）17時半までにお願いします」
「毎日10件お客さまに営業電話をしてください」
明確な指示だから、動きやすいかもしれません。
しかし次のような思考につながる可能性があります。
「そんなに細かく指定しなくても自分で出来るのに……」
「そこまで信用されていないのか？」
「いちいち細かいなぁ」
こう思われてしまったら、仕事がスムーズに進みません。
正直、曖昧な指示だからこそ自由度が高まり
その結果、相手が試行錯誤してスキルアップすることもあります。
具体的にすべき、抽象的にすべき
このような「べき論」ではありません。
相手によって、どの程度の抽象度で行くのか考える必要があります。
それを考えずにコミュニケーションをとっているから
なぜか伝わらなくなってしまうんです。
コミュニケーションは受け手がどう感じるか
そして、その後どう動いてくれるかが重要。
伝え方も相手によって変えていくべきですね。
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◆平野からの今日の問いかけ
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相手によって抽象度合いを変えていますか？
この思考が『0.1％の成長』につながります。
昨日と今日、今日と明日で着実に変化します。
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【編集後記】スマホの時間を減らす
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世界的ベストセラーとなった『スマホ脳』を読みました。
スマホを使うことで生活が豊になる反面
不満も募っていくというのがよく分かります。
・集中力がなくなる
・意味のない時間を過ごしてしまう
・大事なものがわからなくなる
・鬱症状が出る
いろいろな弊害が生まれるでしょう。
私自身スマホ依存ではないにしても、かなりの時間を使っています。
最低限、仕事中は鞄にしまっておくことにしました。
また、自宅にいるときも手元には置かず
充電場所に置いておこうと思います。
読書をしながら、たまにスマホを見ていましたが
これって、やっぱり良くないことなのですね……。
これも昨日からきっぱり辞めました。
スマホと自分を出来る限り1m以上離しておく。
これで生活が変わりそうです！
せっかくなので、感想をnoteにアップ。
●スマホ脳（アンデシュ・ハンセン・著）
https://note.com/tomoakih/n/necf9703fce70
オススメですよ！
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