本の詳細

気持ちをスマートに込めた文章で、想いを届ける

仕事における情報伝達は、短い文章で的確な内容である事が求められます。しかし、それだけでは、「次」には進めません。顔を突き合わせているかのような密な関係を築くことが、仕事を続けていく上で重要になってきます。

そこで本書では、「ハガキ」「一筆箋」「メール」に絞り、「短い文章」で用件を過不足なく伝えるテクニックはもちろん、その中に、感謝の気持ち、お願いの気持ち、気遣い、今後もよろしくの気持ちを、スマートに込める技術を提供します。

忙しい仕事中でも、短い文章だから想いが届く。だから仕事も好転していく、そんな効果の見込める文例集や、一発で相手の気持ちを揺さぶる「キラーフレーズ」も満載です。

目次

第1章 短いフレーズで気持ちを伝える５つのコツ

• コツ1 たいした内容は書かなくてもよい
• コツ2 手紙の書式を気にしない
• コツ3 一筆箋、ハガキ、メールを使い分ける
• コツ4 ふだん使いのことばで書く
• コツ5 書きたい気持ちを大切にする

第2章 ビジネスシーンで大活躍！手書き「一筆箋」のすすめ

• 一筆箋の魅力とは？
• いつ、誰に対してどう使う？
• 一筆箋の添え方

魔法の定番パターン【社外編】

• 書類に添える

その他のシチュエーション＆文例集

• 納品書に添える
• お礼の品に添える
• 新会社設立（独立開業）のお祝いに添える
• お見舞いの品に添える
• 請求書に添える
• 見積書に添える
• 企画書に添える
• 出張先から送る土産物に添える
• 入れ忘れた書類に添える
• お詫びの品に添える
• お礼の品に添える
• 借りていたものを返すときに添える

魔法の定番パターン【社内編】

• 上司から部下に渡す書類に添える

その他のシチュエーション＆文例集

• 上司から部下に渡す書類に添える
• 部下から上司に渡す書類に添える
• お礼の品に添える
• 他部署の人に仕事を頼むときの書類に添える
• 返却するもの（資料など）に添える
• お土産に添える
• お礼の品に添える
• お詫びの品に添える
• 誕生日の贈り物に添える
• バレンタインの贈り物に添える

• さらに効果を高める演出法1 TPOに合わせて選ぶ
• さらに効果を高める演出法2 ハンコや香りで自分らしさをアピール
• さらに効果を高める演出法3 字が上手に見える筆記具を選ぶ
• さらに効果を高める演出法4 社内連絡には付箋を使う

第3章 そのひと手間が心をつなぐ！魔法の「ハガキ」活用術

• ハガキの魅力とは？
• いつ、だれに対してどう使う？

ハガキを送るタイミング

• 年賀状
• 暑中見舞い
• 転職・転勤、転居の知らせ
• お祝い、お礼、お見舞いなど

魔法の定番パターン【短いひと言編】

• 年賀状

その他のシチュエーション＆文例集

• 年賀状
• 暑中見舞い
• 異動や転職を知らせる
• 転居を知らせる
• 出欠の返事に添える

魔法の定番パターン【長めのひと言編】

• お礼状

その他のシチュエーション＆文例集

• お礼状
• お祝い
• お見舞い
• 報告
• 案内
• 喪中欠礼に対する返事

• さらに効果を高める演出法1 目的に合わせてハガキを選ぶ
• さらに効果を高める演出法2 記念切手で差をつける
• さらに効果を高める演出法3 手書き文字を上手に見せる秘訣
• さらに効果を高める演出法4 意外なタイミングで送る

第4章 デジタルでも感情が伝わる！魔法の「メール」テクニック

• メールの魅力とは？

いつ、だれに対してどう使う？

• 日程を決める
• お礼をいう
• 返信はあと回しにしない

• 気持ちの伝わるビジネスメール文の作り方

魔法の定番パターン【社外編】

• 問い合わせ

その他のシチュエーション＆文例集

• 連絡
• お礼
• お願い
• 催促
• お知らせ
• あいさつ
• 断り
• お詫び

魔法の定番パターン【社内編】

• お礼

その他のシチュエーション＆文例集

• お礼
• お願い
• 報告
• あいさつ
• お知らせ
• 案内
• 依頼
• 断り

• さらに効果を高める演出法1 相手のメールを引用して返信する
• さらに効果を高める演出法2 プラスアルファの気持ちは「追伸」で
• さらに効果を高める演出法3 「署名」でさり気なく情報発信を！
• さらに効果を高める演出法4 メールならではの機能を使いこなす

第5章 いろいろ使えるフレーズ集

• 書き出しのあいさつ
• 感謝
• 承諾
• 報告
• お願い
• 断り
• お詫び
• 催促
• ねぎらい・励まし（同僚や後輩に対して）
• お祝い
• 結びのあいさつ
• 慶弔事
• 季節を感じさせるあいさつ